花香蝶自來

簡州新城一站式服務辦證點。

陽春布德澤，萬物生光輝。位于龍泉山脈以東的成都東部新區(qū)，在桃花綠水間，盡情綻放新顏。

作為成渝地區(qū)雙城經濟圈建設的高地，成都東部新區(qū)在2023年1月至6月，引進吉祥航空、高斯機器人等總投資200億元的產業(yè)化項目24個，其中市級認定重大和高能級產業(yè)化項目8個，并簽約吉祥航空等12個重大項目。

一座城市的營商環(huán)境好，企業(yè)就愿意來，引來后，關鍵還要留得住。

為持續(xù)增強企業(yè)扎根新區(qū)、建設新區(qū)、發(fā)展新區(qū)的決心和信心，近年來，成都東部新區(qū)一直把優(yōu)化營商環(huán)境作為深化改革的“一號工程”，依托智慧蓉城建設優(yōu)化營商環(huán)境，推行“一站式”服務，構建政商“親清”新型關系，打造便企利民新高地，構筑吸引企業(yè)“安家落戶”的強大“引力場”。

“政務+金融”助推企業(yè)“拎包入駐”

和風煦煦芳菲艷，漫卷新城春意濃。

在中國農業(yè)銀行成都東部新區(qū)支行，林先生從工作人員手中接過一個暖心大禮包，里面有營業(yè)執(zhí)照、經營許可證、全套印章、K寶、辦事指南及惠企政策。

“來辦業(yè)務，還能收到大禮包，著實沒想到。”林先生是來辦理新公司營業(yè)執(zhí)照的，他對銀行的服務十分滿意。

“過去辦理，需要來回跑多趟，現在，有專職人員現場幫忙辦理，既省時又省心。”林先生表示，專業(yè)的服務和高效的辦事效率，堅定了他在成都東部新區(qū)持續(xù)發(fā)展的信心。

相關工作人員介紹，林先生所享受的“政務+金融”一體化服務，是成都東部新區(qū)所踐行的一項惠企政策。為的是解決企業(yè)開辦時，辦理營業(yè)執(zhí)照和銀行賬戶設立“多頭跑”的問題。

成都東部新區(qū)管委會與駐區(qū)金融機構，通過深度合作，將金融機構作為試點，推行“窗口前移”“便捷開辦”“禮包發(fā)放”3項工作舉措，并設置政務綜合服務窗口，配備專職窗口人員、專用設施設備等，方便企業(yè)和群眾“就近辦”。

新企業(yè)在試點辦證，從投遞資料到取證，享受“一條龍”服務，整個流程不超過4個小時，所有環(huán)節(jié)做到“一次辦”，不僅免去復印費、刻章費和郵寄費用外，還會收到企業(yè)開辦大禮包，助推企業(yè)一站式“拎包入駐”。

據悉，從2023年到2024年4月期間，成都東部新區(qū)與中國農業(yè)銀行成都東部新區(qū)支行開展的合作試點，累計為32戶企業(yè)辦理工商營業(yè)執(zhí)照等手續(xù)，并同步發(fā)放企業(yè)開辦大禮包，為新區(qū)企業(yè)和群眾提供了40項政務服務事項的“一站式”辦理，得到企業(yè)的一致好評。

“川渝通辦”解企業(yè)燃眉之急

2023年8月底，吉利學院后勤部部長易先生，在重慶，遇到了一件火燒眉毛的事兒。

“因個人原因，我無法及時返回成都，去辦理學校食品經營許可證延期等事宜。眼看9月份就要開學了，如果不及時辦理，必然會影響到學院上千名師生的就餐問題。”焦急的易先生，撥通了12345熱線，向成都東部新區(qū)政務服務中心尋求幫助。

秉著對訴求第一時間回應解決的原則，成都東部新區(qū)政務服務中心立即安排“川渝通辦”服務團隊，點對點對接重慶兩江新區(qū)政務服務中心，共同確認事項辦理標準、辦事流程和所需要件。

“當時就連上線，面對面填報了申請表單信息，然后異地受理。一個小時不到，辦理完所有手續(xù)，并免費幫忙寄出證件。”這實實在在的獲得感，讓易先生頗有感觸。

自成都東部新區(qū)與重慶兩江新區(qū)、重慶高新區(qū)簽訂《成渝地區(qū)雙城經濟圈政務服務“跨省通辦”框架合作協議》以來，兩地設置“川渝通辦”服務專窗、綠色通道，配備服務專員，通過線上傳輸、郵遞寄件等新模式新辦法，用“數據跑”“快遞跑”替代“群眾跑”。

比如，成都東部新區(qū)企業(yè)在重慶兩江新區(qū)、重慶高新區(qū)注冊公司，或在成都東部新區(qū)的重慶兩江新區(qū)、重慶高新區(qū)企業(yè)要辦食品經營許可證，只需向成都東部新區(qū)政務服務機構提供相關材料就能申請辦理。

“總的說來，就是方便兩地群眾辦事，讓他們享受‘就近辦理，一次辦成’的高效、便捷服務。”相關工作人員說，“川渝通辦”剛設立時，也曾遇到過難題。為解決這些難題，兩地在協作中，通過不斷完善“異地同標”，逐步互認“工作機制”，構建高效能的政務服務體系，做到兩地互通，從而實現同一服務在兩地同標準辦理的便利。

自成都東部新區(qū)“川渝通辦”綜合服務窗口推出以來，累計辦理“川渝通辦”政務服務事項350余件。群眾和企業(yè)的滿意度，都化作了一面面錦旗，掛在成都東部新區(qū)政務服務中心辦公室的墻上，吉利學院贈送的錦旗也在其中，上面印著“熱情貼心為企業(yè)，高效規(guī)范辦實事”幾個大字。這既是對“川渝通辦”政務服務模式的充分肯定，也是對工作人員最大的激勵。

“川渝通辦”架起的是成渝兩地的時空橋梁，讓“距離”不再成為跨區(qū)辦事者的煩惱。

厚植營商“沃土”

立足“小窗口”，做好“大服務”。

成都東部新區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境政企座談會現場。

據統計，2023年至2024年5月，成都東部新區(qū)“12345親清在線”受理企業(yè)群眾訴求累計59000余件；“一窗受理”政務服務，共計辦件19546件；“7×24小時”政務服務，提供自助服務達1900余次；組建幫辦代辦服務團隊，開展服務2234人次；其滿意率均達98.8%。

“讓群眾和企業(yè)滿意是我們服務的目標。”相關工作人員說，成都東部新區(qū)通過不斷轉變服務理念、優(yōu)化便民利企舉措、提升窗口服務質效，來切實推動政務服務效能和群眾滿意度的雙提升。他表示，接下來，成都東部新區(qū)還將創(chuàng)建具有新區(qū)特色的創(chuàng)新應用場景，打造“東e”系列營商環(huán)境品牌服務，進一步完善營商環(huán)境政策體系，營造針對性、精準性和有效性的營商環(huán)境，提升政務服務水平，打造企業(yè)點贊的“新區(qū)服務”、群眾滿意的“新區(qū)效率”，政企一心，共同助推成都東部新區(qū)發(fā)展。

桐高鳳必至，花香蝶自來。持續(xù)創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境，成都東部新區(qū)一直在砥礪前行。