疫情牽出“直銷巨頭”暗黑史：有人虧錢，有人喪命

“甚至還有些人為了‘升級’，去貸款或者套信用卡來買產(chǎn)品、沖業(yè)績，無形當中就套牢了自己，欠下很多錢。”當過如新經(jīng)銷商的秀姐說。

|作者：許曄 于冰

|編輯：許曄

|編審：凌云

三天培訓(xùn)會，影響四座城。

一家名為“如新”的公司，這幾天被推上了風(fēng)口浪尖。

2月18日至20日，來自全國各地的66名如新“學(xué)員”在武昌一小區(qū)內(nèi)參加培訓(xùn)?；顒咏Y(jié)束后，武漢、北京、青島、石家莊新增多名新冠確診病例，目前已有約40例都與該培訓(xùn)會有關(guān)。

人們“考古”這家公司，更是發(fā)現(xiàn)其不簡單：美國上市、涉嫌傳銷、曾被《人民日報》連著3天點名批評，后來還惹出過人命官司……

秀姐當過如新的經(jīng)銷商，她告訴《環(huán)球人物》記者，“如新的模式很接近傳銷，可能就是在打法律的擦邊球。”

在她看來，如新所謂“聚聚會”的培訓(xùn)，大多是為了“拉人頭”。

“他們包一個會場，讓人把親朋好友都拉進來，到時臺上會有老師分享，自己是怎么因為如新改變了人生，從‘小白’逆襲到今天有多少成就、賺了多少錢，吸引大家加入。”

招數(shù)聽著老套，如新卻為何偏偏能屢試不爽，背著一身黑料混得風(fēng)生水起？

入局：被“平民神話”沖昏頭腦

“我的愿望就是要讓全球500個人通過我的方法成為百萬富翁！”

早年間，國外的如新資深銷售十分直接，會在個人網(wǎng)站上打出這樣的標語。

如新的中文版官網(wǎng)走的是類似的路子。在其招攬直銷員的頁面中，除了財富，出現(xiàn)頻率很高的幾個詞是：事業(yè)、家人、夢想、成功。

這無疑擊中了不少人的心理，秀姐就是其中之一。

·如新官網(wǎng)頁面截圖。

2018年，她在沈陽開店，一位顧客帶著“拉她加入如新”的目的來了。

“她說我有這個能力，也有客群，如新可以作為我的副業(yè)，多一個方向賺錢。當時給我介紹的時候，她就說某某某一年能掙個幾百萬，這種成功的案例很吸引人的。”

怕秀姐不信，那位顧客又請來了“業(yè)務(wù)標桿”，到店里跟她現(xiàn)身說法。“他就跟我講做這個怎么好，他一個月能掙多少錢。”

聽完如新的業(yè)務(wù)模式后，秀姐仍心存懷疑，覺得“有點像傳銷”。

其實，不少人“入局”前有過同樣的顧慮，但最終他們都被同一個理由說服：如新是美國上市公司，上市公司是不會干違法的事兒的。

在去上海看過如新的中國總部大樓、參加過如新的“洗腦式”培訓(xùn)后，秀姐心動了，“像被打了雞血似的”想加入如新。

·如新位于上海的中國總部。

對此，秀姐的丈夫十分反對，夫妻倆爭吵不休，甚至打了一架。“我當時就覺得我老公不想嘗試新鮮事物，太保守了。然后，我就把他也叫去聽（如新的培訓(xùn)）課。”

最終的結(jié)果：如新贏了。秀姐夫妻決定試一試。

如新的培訓(xùn)課何以如此“洗腦”？

央視財經(jīng)早在2014年就曾揭秘過——

如新的培訓(xùn)師會先講誘人的“獎金計劃”。比如，他們會給想加入的人算賬：只要你能發(fā)展84個經(jīng)銷商，年薪百萬不是夢；如果你只發(fā)展5個“下線”，也能“擁有一套50萬的房子”。

當然，這背后的邏輯就很“感人”了↓↓

·央視財經(jīng)報道截圖。

然后，培訓(xùn)師會給個大前提：只有你把自己定位為年薪百萬以上的“企業(yè)家”，才有可能做到這個水平。

換句話說，如果你沒年入百萬，只能怪你對自己的定位沒拿捏到位。

秀姐認為，這種宣傳手法是他們一直以來的套路。“就是過度包裝啊，借此創(chuàng)造‘平民神話’，然后讓‘小白’們相信這些，并愿意加入如新，但實際百分之八九十都是虛假宣傳。”

瘋狂：有人虧錢，有人喪命

主營個人保養(yǎng)品與營養(yǎng)補充品的如新，一向愛講“故事”。

其官網(wǎng)上介紹公司成立時的細節(jié)是這么說的：

“1984年，剛從大學(xué)畢業(yè)的羅百禮和倫兆勛、戴純娣等伙伴以5000美元起家，在一間地下車庫創(chuàng)立了 NU SKIN （如新）。

羅百禮和伙伴們只能把大罐裝樣品放在桌子上展示，想不到憑借其優(yōu)異品質(zhì)大受歡迎，顧客們上門搶購，連外包裝都來不及制作，于是羅百禮就請顧客自帶容器，用湯匙為他們添裝產(chǎn)品。”

·三個創(chuàng)始人都是老外，只是起了中文名。從左至右為羅百禮和倫兆勛、戴純娣。值得一提的是，羅百禮有八個孩子。

不論這故事的真假，1996年如新在紐交所上市了，業(yè)務(wù)版圖開始從美國猶他州擴張至世界各地。

中國市場自然是其必爭之地。

但在中國的這些年里，如新不斷陷入輿論漩渦。其中最為人詬病的，一是屢次被指涉嫌傳銷，二是人命官司。

·2014年1月，人民日報連續(xù)三日刊發(fā)報道《看“如新”怎樣編織謊言》《看“如新”怎樣攻陷人心》《“如新”在美屢遭處罰》，揭露如新公司虛假宣傳、涉嫌傳銷。

“如新的模式就是你先自己消費，消費到一定的數(shù)量之后，可以成為他們的會員，就有權(quán)利去賣如新的產(chǎn)品。然后你可以發(fā)展‘下線’，有四五個‘下線’后，就能升到另一個級別了，到時你自己賣產(chǎn)品賺錢，他們賣產(chǎn)品你也賺錢。如果‘下線’再向下發(fā)展，你還能跟著賺錢，就是這種層級式的。”秀姐告訴《環(huán)球人物》記者。

據(jù)她介紹，不同級別的人需要完成不同的保底銷售額，如果完不成就會被降級。這意味著，剛開始得自己砸錢買產(chǎn)品。

“當時（我）買了些保健品、護膚品，現(xiàn)在回頭仔細想想，其實用起來并沒有達到他們宣傳的那個功效。”

因為開店有客群，秀姐最多的時候一個月賣了20多萬元產(chǎn)品，但即便這樣她也沒賺到錢。

“本身它的利潤不高，我還得買產(chǎn)品自己用，再加上去上海培訓(xùn)、去天津開會，所有的費用都得自己拿，賺不到錢的。”

·2019年，北京青年報的報道中有一張如新的“層級”圖。

半年多的時間，秀姐在全國各地跑，忙著“培訓(xùn)”“拉人”，顧不上家，也顧不上孩子，結(jié)果卻并沒有得到想象中的收獲。

她突然“醒”了，決定及時止損，退出如新。

在她看來，自己不算慘的。“如果是家庭主婦或者是沒有客戶群的人（加入如新），他們基本上都會賠錢，前期自己消費的那幾萬塊很可能都賺不回來。”

“甚至還有些人為了‘升級’，去貸款或者套信用卡來買產(chǎn)品、沖業(yè)績，無形當中就套牢了自己，欠下很多錢。不少人會因為如新跟家里鬧矛盾，有的夫妻都到了要決裂的地步。”

而如新還會不斷用諸如“海外游”之類的獎勵，來刺激大家“升級”。

2017年，曾有網(wǎng)友在百度貼吧的“如新真相吧”發(fā)帖說起如新的海外游，另一網(wǎng)友吐槽道：“創(chuàng)四星（級別）要為如新貢獻130多萬的業(yè)績，4個人的巴厘島旅游頂多值個業(yè)績的零頭……”

·2017年，如新在微博稱，“神秘的巴厘島之約同樣炫酷”。

如新事件中最令人痛心的還是生命的逝去。

2019年，34歲的如新銷售人員林某生病后，靠喝如新果汁“排毒”，拒絕就醫(yī)治療，最終不幸身亡。 

林某的委托律師張曉玲在接受紅星資本局采訪時表示，2019年前后，她一共接受了4名當事人的委托，分別起訴如新中國。4人中，除了林某，還有一人因深信如新公司的話——遠離醫(yī)療，最終錯過了治療時期，不幸身亡。另外兩人造成重癥。

·林某去世后，家人十分悲痛。

在秀姐看來，這種“走火入魔”的人還是少數(shù)，“但也不排除賣如新（產(chǎn)品）的人做了虛假宣傳”。

“有時候，他們?yōu)榱送其N如新的保健品，就會說你用他們的產(chǎn)品，根本不用去醫(yī)院，或者說喝果汁就能治好感冒什么的。但其實，保健品不能代替藥物呀。”

令人不解的是，即便發(fā)生如此種種，如新這些年在中國還是沒少掙錢。

收割：中國是如新最大市場

2月16日，如新集團公布的最新財報顯示，公司2021財年營收為26.96億美元（約合170.6億元人民幣），同比上漲4.41%；其中，在中國大陸的業(yè)績約為5.69億美元（約合36億元人民幣），占據(jù)全球市場份額的21%。

“中國大陸市場早已成為如新的全球第一大市場。中國業(yè)績好不好，將會左右我們的股價。如新的未來在中國。”2020年，如新中國總裁鄭重曾在接受《每日經(jīng)濟新聞》采訪時說。

·如新中國總裁鄭重。

其實早在上市之前，如新就開始布局中國市場。

據(jù)天眼查app顯示，如新（中國）日用保健品有限公司成立于1993年3月28日，是一家外國法人獨資的有限責任公司，注冊資本3007萬美元。

彼時，美國對如新經(jīng)營模式的質(zhì)疑和調(diào)查已經(jīng)此起彼伏。

據(jù)《人民日報》報道，1991年，美國6個州的司法機關(guān)對如新展開調(diào)查，內(nèi)容包括其對產(chǎn)品進行虛假宣傳、夸大銷售利潤以及多層發(fā)展經(jīng)銷員。

不久后，如新砸錢平息了5個州的指控，但康涅狄格州總檢察長不愿就此了結(jié)，對如新公司誤導(dǎo)經(jīng)銷人員、進行違法傳銷的做法提起公訴。

此后，美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會（FTC）也盯上了如新。

1994年，經(jīng)FTC調(diào)查，如新夸大產(chǎn)品功效和經(jīng)銷商利潤，被罰123萬美元。1997年，如新被FTC指控，對其減肥、促進肌肉生長等產(chǎn)品進行不實宣傳，又被罰了150萬美元。

但這些處罰都沒有讓如新“傷筋動骨”。

甚至其分支機構(gòu)被美司法機關(guān)指控為“開展傳銷”后，如新也能迅速把“會員”轉(zhuǎn)到另一家分支機構(gòu)，換湯不換藥的繼續(xù)“搞事業(yè)”。

那段時期，中國對直銷和傳銷的定義還沒有進行區(qū)分。直到1998年，眼見傳銷猖獗，所有傳銷活動被國家禁止。7年后，《直銷管理條例》生效，進入“打擊傳銷、規(guī)范直銷”的時代。

直銷行業(yè)的牌照由商務(wù)部發(fā)放，如新成為第一批獲發(fā)中國直銷經(jīng)營許可證的直銷公司之一。

這些年，如新不斷加碼對中國投資的力度。

商務(wù)部網(wǎng)站顯示，目前，如新在中國包含分支機構(gòu)25個，服務(wù)網(wǎng)點225個，直銷產(chǎn)品121種，直銷培訓(xùn)員190人（在冊190人，注銷365人）。

福布斯官網(wǎng)顯示，截至2022年2月10日，如新集團員工數(shù)達2.6萬人。

2014年，如新投資近5億元的大中華創(chuàng)新總部園區(qū)在上海落成，這是其發(fā)展史上最大的海外投資案。2018年底，如新又在上海投資近4億元擴建二期項目，足見其對中國市場的重視。

·如新位于上海的園區(qū)。

在一些人看來，如新的經(jīng)營模式備受爭議，但由于經(jīng)銷商獨立運行，每每出事，直銷企業(yè)便可以輕易“甩鍋”。

2019年，林某去世掀起軒然大波后，如新發(fā)布聲明稱，經(jīng)公司內(nèi)部調(diào)查，涉事經(jīng)銷商違反公司相關(guān)規(guī)定，已對其解除合同，終止合作。

這一次，四地疫情指向如新，其回應(yīng)如出一轍：此次活動為經(jīng)銷商自行組織，未向公司申請報備，違反公司的規(guī)章制度。

“讓經(jīng)銷商背鍋是直銷公司一貫伎倆，一句經(jīng)銷商個人行為就可以把一切責任推得干干凈凈。”安利中國首批經(jīng)銷商笑非曾在接受《南都周刊》采訪時說。

在國內(nèi)市場野蠻生長到今天，如新一次又一次因負面新面成為焦點，消耗著公眾本已不多的信任。憑直銷那一套，其未來將走向何方？大家且拭目以待。