環(huán)球人物網(wǎng)9月25日成都電（李佩藺 實習(xí)生張繼 攝影報道）金秋九月，四川阿壩州長坪溝丹桂飄香，清泉流淌。遠處的四姑娘山散發(fā)著迷人魅力。
衛(wèi)美佑在阿壩州長坪溝的工作照
“菇菇、牦牛、雪山、藍天和淳樸的我”，在最新的一條工作動態(tài)里，身穿彝族服飾的90后“幺妹兒”衛(wèi)美佑，對著鏡頭，留下了一個俏皮的微笑。
這是衛(wèi)美佑從事導(dǎo)游的第10個年頭。3000多個日子里，她以精彩靈動的解說和熱忱的服務(wù)，讓一批又一批的游客乘興而來，盡興而歸。同時，她以不斷創(chuàng)新的精神，深刻地演繹著新時代導(dǎo)游的角色，讓壯美河山更具人文氣息。
比風(fēng)景更打動人的，是真心
“為什么選擇做導(dǎo)游？”
“試問有哪份工作，能讓人在飽覽壯麗河山的同時，又收獲頗豐呢？”
衛(wèi)美佑（環(huán)球人物網(wǎng)實習(xí)生 張繼/攝）
生于廣元，求學(xué)成都，從“地接”到出境帶團、接待政務(wù)考察、商務(wù)接待，這個90后“幺妹兒”帶著推介四川風(fēng)光的使命感，投身文旅行業(yè)，也在一趟趟旅程中遇見不同的“小確幸”。
2014年，她接待印尼華僑團前往峨眉山時，同行的一個小女孩引起了她的注意。“女孩很沉默，打招呼、逗她笑都沒有反應(yīng)”，衛(wèi)美佑笑道，“當(dāng)時以為被小朋友‘嫌棄’，就沒再找她。”客車在蜿蜒曲折的山路上螺旋前行，衛(wèi)美佑也陷入了暈車的不適，“就在昏昏沉沉的時候，突然看到有只小手通過座位的縫隙遞來了清涼鼻塞”，衛(wèi)美佑探頭一看，發(fā)現(xiàn)正是那個小女孩。“心里面很感動，也很愧疚。有時也會忽略掉性格比較內(nèi)向的小孩。其實她已經(jīng)在心里默默地接納了我，只是不太善于表達”，衛(wèi)美佑感慨道，“即便與很多人只是一面之緣，但小小互動中的溫情記憶猶新。”
衛(wèi)美佑還記得，在一次帶團出境游時，團里的阿姨們曾熱情地邀請她一同合影：“美佑，下來拍照！”但衛(wèi)美佑以來過太多次為由禮貌地婉拒了。“哎呀！你來過很多次，但跟我們，還是第一次咧！”這句話至今都讓衛(wèi)美佑覺得溫暖。
凡此種種，衛(wèi)美佑覺得，人與人之間的情感是共通的，在某種程度上跨越了地域、年齡的邊界，“這也讓我更加熱愛這份工作。”
“看菜下單”和定制化“菜單”
“滾滾長江東逝水，浪花淘盡......”有時，衛(wèi)美佑的歌聲在成都武侯祠景區(qū)響起，引來眾多游客喝彩，“人美歌也好”！
對于大多數(shù)導(dǎo)游而言，介紹景點都會采用固定的套路。而為了讓游客真正體會到四川文化的韻味，衛(wèi)美佑往往選擇“看菜下單”。面對年紀(jì)大的游客，會側(cè)重于讓他們多體驗、有自己的空間；遇到假期研學(xué)的孩子們，解說時就會多講些文化故事，“偶爾還會把詩詞通過方言、歌曲的形式表現(xiàn)出來。”
在游客眼中，衛(wèi)美佑的解說無疑是靈動的。但如何讓靈動跳脫“走馬觀花”式的游覽，讓游客記憶深刻，卻是一門藝術(shù)。
衛(wèi)美佑（左一）為選擇“金牌說”的游客團隊提供講解
衛(wèi)美佑為選擇“金牌說”的游客團隊提供講解
2019年，衛(wèi)美佑依托個人工作室，聯(lián)合業(yè)內(nèi)其他金牌導(dǎo)游，打造了一款名為“金牌說”的產(chǎn)品，為不同“口味”的人群提供定制化“菜單”。“隨著OTA（在線旅行社）平臺的廣泛應(yīng)用，很多游客不再依賴于旅行社，而是更加偏向靈活組合的自由行。他們會在網(wǎng)上自行訂民宿、訂機票......在這樣的環(huán)境下，我們也推出了‘點對點’的講解類產(chǎn)品”，衛(wèi)美佑介紹道，“比如，游客單獨訂購了金沙遺址的兩小時講解或人民公園的一次喝茶深度體驗，我們就為這些碎片化需求提供服務(wù)。這種將‘詩與遠方’結(jié)合的形式，讓游客真正有所得、有所悟、有所留戀，也能更好體現(xiàn)出導(dǎo)游的價值。”
去年，旅游業(yè)受到疫情嚴(yán)重影響，衛(wèi)美佑和團隊在抖音上開起了直播，“我們曾連續(xù)3天在九寨溝景區(qū)開播，每天長達8小時，每次在線觀看3000多人。”透過鏡頭，越來越多的游客愛上了四川，也與衛(wèi)美佑一同期待著春天的到來：“九寨溝太美了”“期待我的四川游”......
傳道授業(yè)，別有一番意義
當(dāng)下，文旅產(chǎn)業(yè)逐步回溫。衛(wèi)美佑的“金牌說”產(chǎn)品在后疫情時代殺出重圍，為導(dǎo)游這個職業(yè)開辟了新的通道。
衛(wèi)美佑從業(yè)多年，深知做導(dǎo)游的艱辛和不易，她希望能將自己的經(jīng)驗分享給更多的新人，讓他們在從事導(dǎo)游的路上走得輕松一些。于是，衛(wèi)美佑決定“傳道授業(yè)”，尋求另一番意義。
“入行之初，我曾鬧過烏龍，把游客接錯；也因為被誤解而崩潰大哭；還懷疑過自己到底適不適合干導(dǎo)游。但其實，只要發(fā)自內(nèi)心的熱愛，難題終將迎刃而解......”應(yīng)邀回母校授課的衛(wèi)美佑，時常向師弟師妹們講述著親身經(jīng)歷，也讓他們的“夢想”照進了現(xiàn)實。
“有個女生讓我印象很深刻，起初她在微博上找到我，常發(fā)來羨慕和稱贊的私信。在交談中，我才知道她家境比較艱難，迫于經(jīng)濟壓力，可能要放棄自己的‘導(dǎo)游夢’，早早出去打工。”了解到這一情況的衛(wèi)美佑，主動加上了女孩的微信，并不時給她加油打氣，“除了鼓勵她堅持以外，還對她的講解進行了指導(dǎo)、幫助她復(fù)習(xí)單招考試。最后，女孩順利完成了畢業(yè)考試，并考入了理想的學(xué)校”，衛(wèi)美佑笑道，“做好自己的工作，再努力影響別人，是件很幸福的事情。”
2020年，在四川省文旅廳和人社廳的支持下，“衛(wèi)美佑導(dǎo)游技能大師工作室”落地蓉城。同年，在錦江區(qū)總工會的支持下，衛(wèi)美佑創(chuàng)辦的成都百棠教育管理有限公司順利成立。“這既是榮耀，更是沉甸甸的責(zé)任”，她談道，“我們通過開展校企合作、開辦導(dǎo)游綜合素質(zhì)培訓(xùn)、舉辦交流活動等，源源不斷地為四川文旅輸送優(yōu)質(zhì)人才，也更好地把大美四川講給世界聽。”
用一顆不斷創(chuàng)新、不吝分享的“匠心”，讓更多導(dǎo)游開拓了眼界，以更加靈動的方式向游客推介美麗天府，衛(wèi)美佑，這個90后“幺妹兒”，正同一批批年輕的導(dǎo)游們，腳踩歷史塵土，迎著時代春風(fēng)，讓夢想照進現(xiàn)實。（部分圖片由受訪者提供）
