2023年11月，上海。
經(jīng)過3年疫情之后，今年的中國國際進(jìn)口博覽會（簡稱進(jìn)博會）氣氛相當(dāng)熱烈。來自世界各地的展商和嘉賓云集“四葉草（上海國家會展中心）”，隨處可見興奮而期待的笑臉。
涵蓋了眾多高科技產(chǎn)品的技術(shù)裝備展區(qū)，是進(jìn)博會上最受關(guān)注的區(qū)域之一。在這里，記者見到了兄弟(中國)商業(yè)有限公司董事長、總裁張燕。她表示，兄弟集團年年參加進(jìn)博會，今年已是第六個年頭。
“相比去年，今年進(jìn)博會的人氣明顯更旺了。雖然中國經(jīng)濟目前還承受著一定壓力，公司業(yè)務(wù)尚未恢復(fù)到疫情之前的水平，但我們總體上是樂觀的，對經(jīng)濟的恢復(fù)和未來發(fā)展有信心。”張燕說。
今年，Brother的展臺上最具“黑科技”特色的產(chǎn)品，是一款點式制冷機。在開幕式當(dāng)天，這款產(chǎn)品還為自己做了一次“現(xiàn)場廣告”。
“這幾天上海比較熱，開幕式上午，場館空調(diào)沒有開，而我們開著這臺機器，結(jié)果其他展臺的人都過來‘乘涼’了。”張燕笑道。與傳統(tǒng)空調(diào)相比，這款產(chǎn)品在帶來涼風(fēng)陣陣的同時，不排放氟利昂和廢熱，單純用水作為降溫劑，符合綠色環(huán)保的市場需求。
在全球制造業(yè)來說，兄弟集團是一家百年老字號，核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括打印及解決方案事業(yè)、多米諾事業(yè)、產(chǎn)業(yè)設(shè)備事業(yè)、家用機器事業(yè)、網(wǎng)絡(luò)與信息內(nèi)容事業(yè)、日精事業(yè)。2005年，兄弟(中國)在上海正式成立，是集團設(shè)立在中國的銷售與服務(wù)公司，經(jīng)過多年的努力，在國內(nèi)實現(xiàn)了開發(fā)、生產(chǎn)、銷售三位一體的供應(yīng)體制，用高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)為中國顧客提供優(yōu)良的價值。
張燕在兄弟的工作時間已經(jīng)超過20年，見證了中國這個巨大的市場是如何為跨國公司、外資企業(yè)提供機遇的。近年來，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國用戶的消費習(xí)慣、購買決策方式都發(fā)生了改變，兄弟(中國)因此加大了數(shù)字化轉(zhuǎn)型、數(shù)字化營銷的力度，以求更快速和精準(zhǔn)地了解用戶需求、完善用戶體驗。
“最近幾年，中國的社交媒體發(fā)展迅速，我們也開始采用網(wǎng)絡(luò)直播的方式進(jìn)行宣傳和銷售，與用戶的互動更加便捷高效，能更快地洞察用戶需求、了解用戶使用習(xí)慣，從而有針對性地推出解決方案。”張燕說。
進(jìn)入中國近30年來，兄弟集團始終看好這個擁有14億消費者的超級市場。張燕表示，中國消費者的需求是非常多元化的，只要能充分挖掘和滿足一部分人的需要，就能獲得豐厚的回報。目前其他國家和地區(qū)的打印機業(yè)務(wù)整體上在縮小，中國卻仍在增長，這使得中國市場顯得非常獨特。
比如，由于政府對科技產(chǎn)業(yè)的大力支持，中國每年都會涌現(xiàn)出大量中小企業(yè)、初創(chuàng)公司，而且保持著很高的成長速度。兄弟(中國)敏銳地捕捉到這些企業(yè)的需求，推出了多款高效、穩(wěn)定、整體使用成本低的產(chǎn)品，適合中小企業(yè)、居家辦公群體。
除了打印設(shè)備，兄弟集團的其他產(chǎn)品也都有各自的消費目標(biāo)人群。在進(jìn)博會現(xiàn)場，一款商用繡花機吸引了大量參觀者——針頭快速地在繡花布上穿梭，每分鐘可以繡400針—1000針，幾分鐘內(nèi)便繡出一個小巧精美的圖案。在旁邊的展示墻上，還有十幾幅刺繡玉蘭花，拼起來是一幅“飛鳥繞枝春意圖”。每一幅的布料材質(zhì)都不相同，但刺繡的平整度、針腳密度、圖案清晰度、色彩飽和度都相差無幾，可見這款商用繡花機適用布料之廣。據(jù)工作人員介紹，這款繡花機非常適合中小型服裝廠用來進(jìn)行成衣定制，或者為VIP客戶現(xiàn)場提供繡花等增值服務(wù)。
近年來，隨著中國勞動力成本的上漲，一些外資企業(yè)嘗試將工廠轉(zhuǎn)移到東南亞等人力成本相對較低的地區(qū)。兄弟集團也在菲律賓、越南等地建了工廠，與原有的深圳、珠海等工廠共同負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品的制造，但由于中國勞動力素質(zhì)更勝一籌，中國工廠生產(chǎn)的良品率更高、質(zhì)量更好，兄弟集團的高端產(chǎn)品仍然在中國生產(chǎn)。
張燕坦言，中國市場是不能、也不可能放棄的。在急劇變化的國際環(huán)境中，短暫的市場波動是難免的，而中國的特殊之處在于，無論遇到怎樣的風(fēng)浪，她在自我調(diào)整后，總能再次吸引全世界的投資者和企業(yè)。
“回顧過去40年，我想世界上沒有哪個國家能夠有這樣的快速成長。”張燕說，“還有營商環(huán)境，中國的優(yōu)惠政策、穩(wěn)定的社會體制、多元的文化、友善的人民，對外資企業(yè)都是比較有吸引力的。此外，中國提出的可持續(xù)發(fā)展理念、‘一帶一路’倡議等，與外國企業(yè)的發(fā)展歷程、發(fā)展經(jīng)驗也是吻合的。”
張燕表示，兄弟集團在全球不同地區(qū)都堅持本地化理念，針對不同市場的特點、結(jié)合當(dāng)?shù)匦枨筮M(jìn)行深耕，從而更好地服務(wù)當(dāng)?shù)赜脩簟?/div>
“兄弟集團有100多年歷史，什么樣的風(fēng)浪沒有經(jīng)歷過？沒有哪個市場是永遠(yuǎn)一帆風(fēng)順的。中國市場還在成長，我們關(guān)注的是如何與她共同成長。這是一個充滿韌性的、可持續(xù)發(fā)展的市場，兄弟集團也會堅持同樣的理念，一步一步，將根在中國扎得更深、更廣。”
