義利并舉方長久：以可持續(xù)的消費金融賦能高質(zhì)量發(fā)展

金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動資金配置的核心，也是社會經(jīng)濟(jì)運行的血脈，發(fā)展可持續(xù)金融是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的必然要求。

自從2016年中國人民銀行等部門出臺《構(gòu)建綠色金融體系的指導(dǎo)意見》，要求建立強制性上市公司披露環(huán)境信息的制度以來，ESG因素作為評估企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力和商業(yè)價值的重要指標(biāo)逐漸深入人心，成為企業(yè)無法回避的“考題”和必修的“內(nèi)功”。

生逢其時，不負(fù)其時。作為正規(guī)持牌金融機(jī)構(gòu)，興業(yè)消費金融秉持普惠初心，牢記“金融為民、金融惠民”使命，把反哺社會作為企業(yè)發(fā)展的應(yīng)有內(nèi)涵，成立至今的八年來，積極探尋金融可持續(xù)發(fā)展之道:

以“數(shù)字引擎”驅(qū)動引領(lǐng)經(jīng)營效能提升，全司上下聚力發(fā)力，從頂層設(shè)計到基層落實貫徹ESG發(fā)展理念，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程及服務(wù)質(zhì)效，服務(wù)支持鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、護(hù)航新市民群體，全面提升消保工作水平，彰顯金融機(jī)構(gòu)的社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)。目前，興業(yè)消費金融展業(yè)區(qū)域已覆蓋全國50余個城市，累計為1600萬客戶發(fā)放貸款超2600億元。年報數(shù)據(jù)顯示，2022年公司實現(xiàn)營業(yè)收入101.15億元，凈利潤24.93 億元，資產(chǎn)質(zhì)量保持穩(wěn)定，穩(wěn)居行業(yè)第一梯隊。

謀善致遠(yuǎn)  久久為功

ESG是三個簡單的英文字母，卻有豐富的內(nèi)涵，意在從環(huán)境 （Environment）、社會（Social）和公司治理（Governance）三個維度評估企業(yè)經(jīng)營的可持續(xù)性與對社會價值觀念的影響，也即商業(yè)價值和社會責(zé)任之間的有機(jī)平衡。目前，ESG的重點議題已從“社會責(zé)任”衍變?yōu)?ldquo;可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)”。切入中國語境，ESG理念所強調(diào)的三個維度，正是高質(zhì)量發(fā)展的具象化抓手。

消費金融機(jī)構(gòu)應(yīng)普惠需求而生，聚焦解決弱勢群體的“急難愁盼”，助力其奔赴美好生活，并成為社會經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的新動力，從而推動共同富裕目標(biāo)的實現(xiàn)的金融使命，正切中ESG發(fā)展主題。

早在2021年，為進(jìn)一步落實我國碳中和與碳達(dá)峰戰(zhàn)略綱領(lǐng)，興業(yè)消費金融就在業(yè)內(nèi)率先制定綠色消費金融與可持續(xù)發(fā)展行動計劃，倡導(dǎo)和支持綠色消費，從居民需求端有力促進(jìn)綠色金融與可持續(xù)發(fā)展的和諧統(tǒng)一。

民生無小事，枝葉總關(guān)情。“增進(jìn)民生福祉，提高人民生活品質(zhì)”，就是要將金融服務(wù)的觸角向遠(yuǎn)處延伸、向深處扎根。興業(yè)消費金融堅持純信用、無擔(dān)保的分期貸款業(yè)務(wù)模式與“親核親訪，送貸上門”的服務(wù)理念，以客戶需求為本，打造“家庭消費貸”“興才計劃”“立業(yè)計劃”三大普惠產(chǎn)品體系，力圖將點滴涓流匯成江海，以金融活水潤澤萬家、惠及萬民。

鄉(xiāng)村振興是中國ESG實踐中的必答題。興業(yè)消費金融身體力行地推出“興才計劃”，為大學(xué)生家庭提供助學(xué)貸款支持。2021年，該產(chǎn)品完成全新升級，搭建“興才勵志成長基地”公益性服務(wù)平臺，以“培根鑄魂”“授人以漁”的人文情懷，幫助家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生完成職業(yè)培訓(xùn)、提升就業(yè)競爭力；此外，公司員工組成金融知識宣講團(tuán)，真正深入田間地頭、下鄉(xiāng)為學(xué)員講課，并打造一系列專業(yè)培訓(xùn)課程和市場實踐活動，如“三農(nóng)”學(xué)堂、“支教”學(xué)堂等，為鄉(xiāng)村振興儲備更多人才和智慧。截至去年底，“興才計劃”累計為4.88萬戶大學(xué)生家庭發(fā)放貸款超過22億元，其中福建地區(qū)客戶中農(nóng)村戶籍占比超過85%。

目前，作為助推城市建設(shè)和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有生力量，3億“新市民”群體備受關(guān)注。針對其在進(jìn)城、落戶過渡階段的差異化金融需求，興業(yè)消費金融制定印發(fā)了《興業(yè)消費金融股份公司關(guān)于服務(wù)“新市民”金融需求的行動方案》，進(jìn)一步聚焦新市民群體，以便捷、易得的普惠金融服務(wù)切實增強新市民獲得感、幸福感、安全感，激發(fā)該群體巨大的消費潛力。

在“興才計劃”為新市民子女求學(xué)保駕護(hù)航的同時，為新市民青年度身定做的“立業(yè)計劃”則針對性地聚焦應(yīng)屆畢業(yè)生和年輕白領(lǐng)“居不易”“租不易”難題，為其立足城市提供租房支持；同時，該產(chǎn)品還覆蓋新市民進(jìn)行職場培訓(xùn)、日常消費的支出，著力幫助他們減輕初入職場的資金壓力、拓寬職業(yè)夢想的晉升通道，由此完成從“新市民”到“市民”的身份蛻變，實現(xiàn)與城市的“雙向奔赴”。截至2023年2月末，“立業(yè)計劃”已為約14.4萬名客戶提供了貸款支持，累計發(fā)放貸款金額19.33億元。

此外，伴隨春回大地，經(jīng)濟(jì)正在加快復(fù)蘇，人間煙火回歸的背后也有一群奔波在城市各個角落為老百姓紓困解難的興業(yè)人。2022年以來，興業(yè)消費金融已累計為5萬余名受疫情影響暫時受困的客戶提供息費減免、延后還款等幫扶措施，累計減免費息約1000萬元。

事實證明，商業(yè)價值和社會責(zé)任不是非此即彼的天平兩端，而是協(xié)同發(fā)力帶動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的雙輪。從ESG理念出發(fā)，通過治理手段實現(xiàn)社會和環(huán)境可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，“既做得好，又做好事”，實際上也是為企業(yè)的未來發(fā)展儲備動能。

數(shù)字驅(qū)動 賦能未來

“加快推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整是大勢所趨，刻不容緩。”目前，數(shù)字化趨勢下的可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)成為不可逆的全球趨勢，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也已成為金融機(jī)構(gòu)提升服務(wù)質(zhì)效和客戶體驗的必答題。

千帆競發(fā)浪潮涌，百舸爭流正逢時。“科技硬實力”正是興業(yè)消費金融貫徹ESG理念的底氣和動力。公司在業(yè)內(nèi)率先制定“十四五”信息科技規(guī)劃，利用扎根基層的優(yōu)勢，深入應(yīng)用數(shù)字科技，引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營管理，驅(qū)動公司全面高質(zhì)量發(fā)展。

為百姓謀福祉，也是為企業(yè)謀發(fā)展。無論是自主開發(fā)全功能手機(jī)App，拓寬線上業(yè)務(wù)渠道，實現(xiàn)對客戶的全天候服務(wù)，還是深入應(yīng)用人工智能、區(qū)塊鏈、云計算、大數(shù)據(jù)等金融科技，持續(xù)提升客戶風(fēng)險畫像準(zhǔn)確性與完整性，大幅提升服務(wù)效能與審批效率——把客戶需求放在第一位，為客戶提供觸手可得的金融支持，打通“最后一公里”，“客戶價值導(dǎo)向”是興業(yè)消費金融全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型不變的風(fēng)向標(biāo)。

值得一提的是，興業(yè)消費金融積極融入數(shù)字人民幣生態(tài)圈，基于數(shù)字人民幣的特點優(yōu)勢探索創(chuàng)新更多應(yīng)用場景，為客戶提供安全、便捷、實惠、多樣化的消費信貸服務(wù)。目前公司已經(jīng)發(fā)放數(shù)字人民幣消費貸款超2億元。在過去一年中，興業(yè)消費金融筑牢科技防線應(yīng)對特殊時期的各種變化，保障金融服務(wù)不間斷，滿足社會公眾基本金融服務(wù)需求，以無微不至的“興業(yè)溫度”和一天內(nèi)放款的“興業(yè)速度”，陪伴客戶共渡難關(guān)。

“加快建設(shè)數(shù)字中國”是下一階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主題，也是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的長久之策。在加大科技創(chuàng)新力度的同時，興業(yè)消費金融繼續(xù)堅守安全合規(guī)底線。目前，公司核心主干生產(chǎn)系統(tǒng)已實現(xiàn)100%自主研發(fā)，知識產(chǎn)權(quán)已申請475件，已獲得權(quán)利262件。去年12月，興業(yè)消費金融再獲ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證證書，標(biāo)志著公司信息安全管理達(dá)到了國際先進(jìn)水平。

義利兼?zhèn)?可以為好

利潤最大化曾在過去被認(rèn)為是企業(yè)經(jīng)營的終極目標(biāo)，在短期利益高于一切的認(rèn)知下，人們逐漸認(rèn)識到“涸澤而漁”的危險性，直到社會責(zé)任錨定企業(yè)的長久價值，成為一種更加長效、可持續(xù)的評價標(biāo)準(zhǔn)。

ESG理念在中國落地后被廣泛接受，也與其同本土“義利并舉”“經(jīng)世致用”的傳統(tǒng)哲學(xué)相應(yīng)和有關(guān)。根據(jù)《辭源》解釋，“經(jīng)濟(jì)”即“經(jīng)國濟(jì)民”，“致用”為“盡其所用”。

可以說，為民生謀福祉的樸素初心，是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的立身之本，也是企業(yè)充分發(fā)揮主觀能動性，全面兌現(xiàn)社會責(zé)任承諾、杜絕“漂綠”現(xiàn)象的成事之基。

懷揣“變客戶看不見的信用為看得見的美好生活”的普惠初心，興業(yè)消費金融在八年的行業(yè)實踐中砥礪前行，亮眼業(yè)績的背后是長期以來對社會責(zé)任的積極履行。

在消費者權(quán)益保護(hù)方面持續(xù)發(fā)力，興業(yè)消費金融通過線上、線下多渠道開展形式不一的金融知識普及教育活動，加大金融知識宣傳力度，真正讓消保知識觸達(dá)“你我他”。2022年，公司共組織開展600場次宣傳活動，觸及消費者約460萬人次。

秉承“寓義于利”的社會責(zé)任理念澤被桑梓，興業(yè)消費金融自2016年起每年捐贈100萬元，設(shè)立特殊教育專項基金，支持聾啞盲兒童教育事業(yè)發(fā)展，該基金已運轉(zhuǎn)七年，資助特教師生千余名……

這些舉措固然不見得有立竿見影的經(jīng)濟(jì)效益，但對于客戶的美好生活、消費者權(quán)益的保護(hù)、行業(yè)健康發(fā)展都起到無形的增進(jìn)作用。隨著時間的累積，未來ESG發(fā)展所釋放出的長久價值與生命力，也將源源不斷地反哺企業(yè)，助推行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

在加快ESG中國化進(jìn)程的過程中，消費金融企業(yè)不僅要將ESG理念時刻與宏觀的行業(yè)趨勢緊密結(jié)合，更要將其深入扎根于微觀的服務(wù)細(xì)節(jié)中，與時俱進(jìn)地主動完善自身治理，用心用力用情地服務(wù)民生，同步帶動環(huán)境和社會可持續(xù)發(fā)展。

此刻，于這場ESG的“大考”，以賦能萬千客戶的美好生活為己任，興業(yè)消費金融已然交出有擔(dān)當(dāng)?shù)拇鹁怼?/p>