一騙二欺！日本又出黑心老板

“只剩下一味向錢看的風(fēng)氣了。”

作者：劉瀟  

一個(gè)日本企業(yè)老板，最近捅了大簍子，被曝光注水騙保，信譽(yù)掃地。

· BIGMOTOR的一家門店。

· 兼重宏行。

他就是日本最大二手車銷售公司大車行（BIGMORTOR）創(chuàng)始人，今年71歲的兼重宏行。

大車行可不簡(jiǎn)單。作為從二手車收購(gòu)、車檢、修理、涂裝、販賣，再到保險(xiǎn)、租賃一條龍全包的“一站式購(gòu)物型”連鎖店，大車行的商業(yè)版圖拓展得相當(dāng)遼闊。

· 大車行在日本各地都有門店（圖源：大車行官網(wǎng)）。

大車行在除島根縣外的46個(gè)都道府（直轄市、?。┯?00多家門店，6000多名員工，年銷售額高達(dá)7000億日元（約合343億元人民幣），收購(gòu)舊車數(shù)連續(xù)6年穩(wěn)居日本第一，妥妥的行業(yè)龍頭老大。

“賣車就去BIGMORTOR！”這句廣告詞在日本極度流行，多年來在電視中滾動(dòng)播放，洗腦度滿分。從2017年開始，日本知名演員佐藤隆太出任代言人，傳唱這首洗腦歌，讓他的形象與大車行緊密聯(lián)系起來。

· 受大車行騙保案牽連，日本全國(guó)車險(xiǎn)上漲。

然而，就是這家二手車交易巨頭，今年被曝出注水騙保。《日本產(chǎn)經(jīng)新聞》報(bào)道：“受大車行的注水騙保案影響，日本全國(guó)車險(xiǎn)上漲。”

騙保曝光后，大車行又被曝出壓榨員工，妥妥的一家黑心企業(yè)。

丑聞發(fā)生后，兼重一口否定，“剛聽說，很吃驚”。但只要細(xì)心調(diào)查，不難發(fā)現(xiàn)，騙保和壓榨體系都是他精心設(shè)計(jì)的。

兼重的“身邊人”向媒體透露：“這是長(zhǎng)年成果至上主義的結(jié)果。一直以來，兼重社長(zhǎng)除了數(shù)字，其他一概不過問。近年來，社長(zhǎng)又不停削減經(jīng)費(fèi)，連必要經(jīng)費(fèi)都被削減了。在公司內(nèi)部，只剩下一味向錢看的風(fēng)氣了。”

就像危樓垮了一道墻

爆料“身邊人”口中的“必要經(jīng)費(fèi)”其實(shí)是員工的工資。兼重發(fā)明了“罰金”制度。首先，在全公司掀起所謂“保險(xiǎn)選手權(quán)大會(huì)”，也即“保險(xiǎn)罰金大賽”，誰(shuí)騙保多，誰(shuí)就能拿到更多月度獎(jiǎng)金。

· 兼重發(fā)明的“罰金”剝削體系：左手進(jìn)右手。

獎(jiǎng)金哪里來？從那些騙不到保的門店那里拿。老實(shí)些的店長(zhǎng)騙不到保，就得上繳罰金，充當(dāng)騙保冠軍店長(zhǎng)的獎(jiǎng)金，導(dǎo)致一些門店員工不僅月工資為零，甚至還要倒貼上班。

社長(zhǎng)都鉆錢眼里去了，逼得下面的員工恨不得把每一單生意壓榨到極致。于是，公司上下掀起一股“你追我趕”的風(fēng)氣。

· 大車行在顧客、與保險(xiǎn)公司之間，建立了一條騙保鏈條。

至于說怎么騙保？各門店發(fā)揚(yáng)了“賺一單不行，賺兩單”的精神：客戶把愛車送來后，先不著急修理，而是先破壞，擴(kuò)大毀損程度，提高保險(xiǎn)金額。

更絕的是，兼重把大型保險(xiǎn)公司日本損保的人員安插在大車行內(nèi)部，分別任命其為保險(xiǎn)部部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)，而兼重宏行的兒子宏一是這家保險(xiǎn)公司的高管。

大車行這條騙保產(chǎn)業(yè)鏈日趨成熟，在過去5年中，“至少發(fā)生了1275起同一性質(zhì)騙保案例”。 “身邊人”暗示，這些騙?；顒?dòng)很大程度上“受到了兼重父子影響”。換句話說，兼重父子是始作俑者。

事發(fā)后，佐藤火速撇清關(guān)系，要求終結(jié)與大車行的代言協(xié)議。7月20日，大車行官網(wǎng)首頁(yè)上已看不到佐藤代言的廣告。大車行方面給的理由是：“不想給佐藤先生帶來更多麻煩。”21日，佐藤所屬的藝人事務(wù)所也發(fā)出通告，證實(shí)此事。

對(duì)此，演藝界資深人士評(píng)論：“藝人方面主動(dòng)要求解約，在日本前所未聞。”一名知情律師則說：“一般來說，藝人為企業(yè)拍攝廣告，合約條款都是要求藝人注意自身言行，維護(hù)企業(yè)形象，是企業(yè)定的霸王條款。這次佐藤反向操作，實(shí)屬少見。”

騙保事發(fā)，就像危樓垮了一道墻，更多被挖了出來。

大車行內(nèi)部黑幕被接二連三地曝光，連發(fā)布于2017年的社內(nèi)經(jīng)營(yíng)企劃書都被網(wǎng)民挖了出來，從中可以看出，兼重是鐵了心要當(dāng)黑心社長(zhǎng)。

兼重在員工守則中寫道：“如果員工在其他公司購(gòu)買私家車，就會(huì)被勸退。”

· 大車行員工守則：如果員工在其他公司購(gòu)買私家車，就會(huì)被勸退。

· 對(duì)于退職者的重重限制。

若想辭職則沒那么容易。“處在退職猶豫期的員工，絕對(duì)拿不到帶薪休假。”“離職2年內(nèi)，不可以在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司就職。否則，本公司將以情報(bào)盜竊罪起訴，并尋求賠償。”“在本公司就職不到1年的員工，離職時(shí)沒有送別會(huì)。”

· 赤字店長(zhǎng)的存在意義：毫無(wú)價(jià)值。

“大車行與日本損保合并的話，就叫大損”‍

· 7月25日，兼重（右二）發(fā)揚(yáng)“躬匠”精神，鞠躬謝罪。

今年7月24日，日本國(guó)土交通?。ㄏ喈?dāng)于交通運(yùn)輸部）約見大車行負(fù)責(zé)人。兼重沒有親自出面，而是把大車行客服總部兼鈑金涂裝部負(fù)責(zé)人石橋國(guó)光推出來挨罵。

故意用工具損害客戶車輛來騙保的行為，難道只由鈑金涂裝部門負(fù)責(zé)？

面對(duì)輿論壓力，兼重宏行在次日的“謝罪會(huì)”上或：“這次一系列的問題全都是我的管理疏忽所致。為了讓企業(yè)風(fēng)氣煥然一新，我決定引咎辭職。關(guān)于新社長(zhǎng)人選，將以不再發(fā)生第二次類似問題為基準(zhǔn)。”隨后他話鋒一轉(zhuǎn)：“當(dāng)我收到保險(xiǎn)調(diào)查書時(shí)大吃一驚，完全不知道發(fā)生了什么。”他自稱“絕不允許手下員工進(jìn)行這種操作”。

談到媒體曝光的作用時(shí)，他說：“真是嚇了一跳。沒想到媒體的影響力那么大。”說到為何動(dòng)輒辭退員工時(shí)，他大言不慚：“這是員工培訓(xùn)中的重要一環(huán)。”

臨床心理醫(yī)生岡村美奈見過多場(chǎng)“謝罪會(huì)”，能通過當(dāng)事人的面部表情分析其內(nèi)心想法。她在專欄文章中稱這場(chǎng)“謝罪會(huì)”為史上最爛。“通過兼重的表述可以看出，他對(duì)權(quán)力非常敏感，凡事先說影響力、權(quán)力。”

· 新社長(zhǎng)和泉信二。

兼重在謝罪會(huì)上推出的新社長(zhǎng)和泉信二，上來就夸前輩德高望重，“本公司創(chuàng)始人兼重宏行先生的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和創(chuàng)立的商業(yè)模式，至今仍在業(yè)界極具代表性。”

岡村認(rèn)為，和泉信二如此跪舔老社長(zhǎng)，“可見大車行經(jīng)營(yíng)管理層對(duì)兼重的盲從達(dá)到了可怕的地步”。

7月26日，兼重宏行和兒子、時(shí)任副社長(zhǎng)兼重宏一雙雙辭職。

· 騙保案發(fā)后，兼重宏一的身份被日本媒體挖出來。

根據(jù)日本媒體報(bào)道，兼重宏一2010年就任大車行資產(chǎn)管理公司總經(jīng)理，2011年進(jìn)入日本損保公司，2012年就任大車行社長(zhǎng)辦公室副主任。這條信息進(jìn)一步證實(shí)了，日本損保和大車行關(guān)系不一般。

一名網(wǎng)民寫道：“大車行與日本損保合并的話，就叫大損。”

· 網(wǎng)民挖出兼重父子參加某次高爾夫球活動(dòng)時(shí)的照片。

說句題外話，35歲的兼重宏一長(zhǎng)得如初中生一般，大車行員工背地里稱其為柯南?？履鲜锹嫛睹麄商娇履稀返闹魅斯捎诒蛔⑷攵舅?，身為高中生的他縮小成小學(xué)生的模樣?？梢娰F為社長(zhǎng)之子的他，在公司里都遭人討厭。

引起眾怒的兼重，本以為換了前臺(tái)社長(zhǎng)、自己躲到幕后就無(wú)事。沒想到，和泉信二接手后不久，9月8日日本警視廳就對(duì)大車行在東京、福岡、名古屋的多家門店展開調(diào)查，原因是這些門店前馬路邊的樹木都枯萎了。

· 警視廳對(duì)大車行涉事門店進(jìn)行調(diào)查（圖源：NHK新聞截圖）。

警視廳從土壤中檢測(cè)出了除草劑成分。原來，公司每月都會(huì)派遣總部干部下店巡查，其中一個(gè)打分項(xiàng)叫“環(huán)境整備檢查”，要求“在客戶視線內(nèi)不能出現(xiàn)垃圾、雜草和沙子”。

一名大車行前員工透露，公司的檢查要求近乎變態(tài)，要求門店外的人行道上不能出現(xiàn)間隔小于1厘米的雜草，一旦被發(fā)現(xiàn)，“立即開除”，“每次在接受檢查前，我們都會(huì)把每個(gè)角落的雜草全都清理掉，即便如此還戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的”。

怪不得店長(zhǎng)們都被逼得用上除草劑了。但馬路邊綠化帶屬公共財(cái)產(chǎn)，大車行此招一出，被控?fù)p壞公物，遭到調(diào)查。

其實(shí)，早在2019年，就有網(wǎng)民舉報(bào)大車行為不讓自己的招牌被遮擋，私自將門店前的櫻花樹砍掉一半。但當(dāng)時(shí)大車行并沒受到任何處罰。而這次除草劑事件，倒是搞得大張旗鼓。

· 2019年，網(wǎng)民拍攝的截?cái)鄼鸦洮F(xiàn)場(chǎng)。

喜歡“環(huán)境整備”的大車行出了大丑聞，也使“環(huán)境整備”成了日本網(wǎng)絡(luò)梗。有網(wǎng)民提議：“今年年度流行語(yǔ)大獎(jiǎng)?lì)C給‘環(huán)境整備’好了。”

此外，大車行之前因惡意拒收、強(qiáng)買強(qiáng)賣甚至欺詐行為，曾遭到客戶投訴，但沒有形成輿論壓力，最后都不了了之。如今，這些“冷飯”都被重新翻炒起來。

就在不久前，一名女性消費(fèi)者投訴名古屋市的大車行鳴海分店，“將我的奧迪車評(píng)定為1萬(wàn)日元（約合人民幣490元），然后推薦我買他們庫(kù)存的一輛帶有煙味的小面包車”，再次證實(shí)了大車行的黑店形象。

社長(zhǎng)住在“碉堡”里

把員工視為商品的兼重，把豪宅建在青葉臺(tái)。豪宅外墻厚實(shí)，形如碉堡。

· 外觀酷似美術(shù)館的豪宅。

· 豪宅外圍圍墻，形如碉堡。

青葉臺(tái)位于東京都目黑區(qū)，地價(jià)排名第一。即便在這個(gè)名副其實(shí)的富人區(qū)，兼重家的豪宅也足夠顯眼。

其實(shí)，兼重出身很苦。1951年5月，他生于日本山口縣最東端的巖國(guó)市。小時(shí)候因?yàn)榧依锔F，兼重常和家人一起在河中撈蛤蜊，賣錢糊口。

兼重的老家在本州島最西部地區(qū)，當(dāng)?shù)刈怨攀a(chǎn)政客與商人，民風(fēng)彪悍。這個(gè)地區(qū)瀕臨的瀨戶內(nèi)海盛產(chǎn)海盜，長(zhǎng)期騷擾朝鮮半島，也與日本中央政權(quán)對(duì)峙。

兼重在這樣的民風(fēng)熏陶下，很早就出道。高中畢業(yè)后他加入自衛(wèi)隊(duì)，退役后進(jìn)入一家汽車修理廠工作，從此與汽車結(jié)下緣分。

1976年，25歲的兼重自覺羽翼豐滿，創(chuàng)辦“兼重汽修中心”。起初，兼重又當(dāng)老板又當(dāng)伙計(jì)。生意慢慢好起來，他雇的員工也多了。

生意好了以后，噪音也多了。為不打擾鄰居，兼重把汽修中心遷到了別處。那時(shí)在鄰居眼中兼重是個(gè)“溫柔又能干的好青年”。

1978年，27歲的兼重成功讓公司上市，更名大車行。從此，他迷上了資本擴(kuò)張，脾氣也越來越大。到2005年，兼重“將店鋪開滿日本”的野心已一發(fā)不可收拾。

· 2005年，《日刊汽車》對(duì)兼重的采訪報(bào)道。

那一年，兼重接受《日刊汽車》采訪，號(hào)稱將在日本關(guān)西地區(qū)一口氣擴(kuò)大店鋪網(wǎng)?！度湛嚒钒汛筌囆蟹Q作“非常具有魅力的品牌”。

從魅力品牌創(chuàng)造者到黑心企業(yè)老板，兼重的變化令人吃驚。他不僅被普通民眾抵制，連右翼分子都看不起他。今年8月，一個(gè)右翼組織出動(dòng)車隊(duì)來到兼重豪宅外，用大喇叭播放：“我們菊守青年同盟，從今往后開始監(jiān)視大車行的一舉一動(dòng)，我們呼吁：兼重宏行停止恐怖主義經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)自身環(huán)境整備，盡快辭職！”兼重則在家里放大車行廣告歌曲“反擊”。

· 事件現(xiàn)場(chǎng)視頻截圖。

看到這一幕烏煙瘴氣的場(chǎng)景，苦笑不得的日本網(wǎng)民發(fā)帖諷刺：“黑心社長(zhǎng)VS右翼分子，到底哪個(gè)更厲害？”

東京大學(xué)博士、東南大學(xué)人文學(xué)院副教授趙政原對(duì)環(huán)球人物記者說：“成也蕭何，敗也蕭何。一言堂企業(yè)文化曾經(jīng)有力的推動(dòng)了日本企業(yè)的發(fā)展和擴(kuò)張。但在日本經(jīng)濟(jì)陷入低迷的環(huán)境下，顯現(xiàn)出諸多弊端，甚至阻礙了一批日本企業(yè)的轉(zhuǎn)型。更深層次來看，反映了根植于日本民族的盲從習(xí)性。”

總監(jiān)制： 呂   鴻

監(jiān)    制： 張建魁

主    編： 許陳靜

編    審： 凌   云

（文章未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載請(qǐng)加微信“HQRW2H”了解細(xì)則。歡迎大家投稿和提供新聞線索，可發(fā)至郵箱tougao@hqrw.com.cn。）