標(biāo)本兼治 幫未成年人擋住“看不見(jiàn)的拳頭”

“那段時(shí)間，天空都是灰暗的，看不到希望。”這是一位正經(jīng)歷厭食、抑郁與成績(jī)下滑的初二女生的自述。在遭受網(wǎng)絡(luò)欺凌的近一年里，她的照片被做成表情包四處流傳，QQ被添加好友后迎來(lái)的卻是各種嘲諷。而這一切的起因，只是因?yàn)榛瓓y在課堂上被點(diǎn)名批評(píng)。

這樣的案例并不少見(jiàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)成為未成年人進(jìn)行社交的常用空間，校園欺凌開(kāi)始向線上發(fā)展。中國(guó)預(yù)防青少年犯罪研究會(huì)調(diào)查顯示，50%的中學(xué)生在網(wǎng)上聊天、游戲中遭受過(guò)不同程度的網(wǎng)絡(luò)欺凌，23%左右的中學(xué)生在個(gè)人主頁(yè)或博客、音視頻網(wǎng)站的使用過(guò)程中有過(guò)此類遭遇。散布謠言、侮辱謾罵、惡意舉報(bào)……多種形式的網(wǎng)絡(luò)欺凌，對(duì)未成年人身心健康造成危害。如何杜絕網(wǎng)絡(luò)欺凌，最大程度保障未成年人的權(quán)益，已成為社會(huì)關(guān)切。

相較于傳統(tǒng)校園欺凌，匿名的網(wǎng)絡(luò)身份與便捷的網(wǎng)絡(luò)操作，使得網(wǎng)絡(luò)欺凌更加隱蔽，也更加極端。在一些社交平臺(tái)，不用暴露真實(shí)身份，不必耗費(fèi)過(guò)多時(shí)間、精力，通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、惡搞圖片等快捷操作，即可加入施暴者行列。在這種情況下，對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌的干預(yù)與溯源相對(duì)比較困難。另一方面，由于網(wǎng)絡(luò)信息傳播具有即時(shí)性與公開(kāi)性，網(wǎng)絡(luò)欺凌的傳播效果往往難以預(yù)計(jì)和控制。“舌雖無(wú)骨，卻可傷人。”欺凌信息快速傳播、發(fā)酵，會(huì)加劇受害者的恐懼；伴隨網(wǎng)絡(luò)傳播產(chǎn)生的數(shù)字痕跡，則會(huì)對(duì)受害者造成持久的二次傷害。

網(wǎng)絡(luò)欺凌影響范圍較廣、持續(xù)性更強(qiáng)，全社會(huì)必須群策群力，幫助未成年人擋住“看不見(jiàn)的拳頭”。新修訂的未成年人保護(hù)法明確，任何組織或者個(gè)人不得通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害形象等網(wǎng)絡(luò)欺凌行為。教育部《未成年人學(xué)校保護(hù)規(guī)定》，針對(duì)校園欺凌等社會(huì)高度關(guān)注的問(wèn)題構(gòu)建了專項(xiàng)保護(hù)制度。“清朗·網(wǎng)絡(luò)暴力專項(xiàng)治理行動(dòng)”聚焦網(wǎng)絡(luò)暴力易發(fā)多發(fā)、社會(huì)影響力大的18家網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行全鏈條治理。一些社交平臺(tái)充分考慮未成年人維權(quán)的能力范圍和行為習(xí)慣，加強(qiáng)技術(shù)、人工審核，建立常態(tài)化、可觸達(dá)的信息屏蔽刪除通道，做好相應(yīng)的投訴機(jī)制工作。從國(guó)家到學(xué)校、社會(huì)，相關(guān)法律法規(guī)、治理政策的逐漸完善，為打擊網(wǎng)絡(luò)欺凌提供了依據(jù)，彰顯了對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌“零容忍”的決心和魄力。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌需堅(jiān)持標(biāo)本兼治。既要有事件發(fā)生后的懲戒和科學(xué)教育，也要注重將預(yù)防網(wǎng)絡(luò)欺凌，同加強(qiáng)青少年思想道德修養(yǎng)、增進(jìn)法律常識(shí)、強(qiáng)化媒介素養(yǎng)教育相結(jié)合。應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，發(fā)生在未成年人群體中的網(wǎng)絡(luò)欺凌，成因較為復(fù)雜。家庭監(jiān)護(hù)缺失、人際交往能力欠缺、權(quán)利意識(shí)淡薄、受有害信息和不良文化影響等等，都有可能導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)欺凌行為的產(chǎn)生。網(wǎng)絡(luò)欺凌為什么會(huì)發(fā)生？常出現(xiàn)在哪些平臺(tái)？有哪些規(guī)律和特點(diǎn)？傳播受什么影響？參與范圍如何？這些問(wèn)題都需要我們更好地去認(rèn)識(shí)和總結(jié)，從而形成有針對(duì)性的防范和化解措施。家庭、學(xué)校等相關(guān)主體也要擔(dān)起責(zé)任，為未成年人創(chuàng)造良好的成長(zhǎng)環(huán)境，著力提升其網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，引導(dǎo)他們既不做施暴者，同時(shí)也能有效應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌。

營(yíng)造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間，是全社會(huì)的共同心愿。做好對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺凌行為的打擊懲處、長(zhǎng)效治理，讓遭遇網(wǎng)絡(luò)欺凌的受害者敢于及時(shí)維護(hù)自身權(quán)益，相信一定能從整體上減少網(wǎng)絡(luò)欺凌，有效防止相關(guān)侵害行為的進(jìn)一步發(fā)生。（李鐵林）