近日，北京市石景山區(qū)八寶山街道永東南社區(qū)因地制宜實(shí)施社區(qū)環(huán)境“微更新”。窗前的大樹(shù)不再遮擋、小區(qū)里有了阻車(chē)樁......這些“微服務(wù)”“小變化”，讓居民感受到了近在咫尺的“小確幸”。
群眾利益無(wú)小事，“未訴先辦”顯擔(dān)當(dāng)。日前，永東南社區(qū)工作人員在巡察中發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)內(nèi)部分樹(shù)枝低垂、形狀雜亂，樓下停放的車(chē)輛、居民家的窗戶常遭其剮蹭，對(duì)居民生活造成嚴(yán)重影響。同時(shí)，如遇雷雨、大風(fēng)等特殊天氣，存在樹(shù)枝掉落砸傷行人及車(chē)輛的隱患。
修剪樹(shù)枝事小，群眾安全事大。社區(qū)工作人員立即將情況上報(bào)給八寶山街道城市管理辦公室。街道知悉后，第一時(shí)間聯(lián)系專業(yè)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)樹(shù)木進(jìn)行修剪。
樹(shù)木修剪前
樹(shù)木修剪后
與此同時(shí)，社區(qū)提前張貼了修剪通知，提醒車(chē)主挪開(kāi)車(chē)輛，并碼放錐桶為修樹(shù)吊車(chē)騰出空間。社區(qū)樓門(mén)長(zhǎng)則在樓內(nèi)及時(shí)對(duì)居民進(jìn)行提示，確保修樹(shù)工作安全有序進(jìn)行。
“修剪到42號(hào)樓前的一顆大樹(shù)時(shí)，樹(shù)下有輛車(chē)因車(chē)主出差暫無(wú)法移走，不少居民有些擔(dān)心、焦急。我們社區(qū)工作人員對(duì)大家進(jìn)行了耐心安撫，也與車(chē)主溝通確認(rèn)了移車(chē)時(shí)間。幾天后，修剪如期開(kāi)展，也讓大家心里的‘石頭’落了地。”該社區(qū)工作人員介紹道。
“大樹(shù)枝終于鋸掉了！感謝社區(qū)想居民所想，急居民所急！”看著照進(jìn)窗內(nèi)的陽(yáng)光，居民鄔女士在社區(qū)溝通群內(nèi)發(fā)來(lái)了感謝。
這只是永東南社區(qū)主動(dòng)作為、辦好居民關(guān)切事的一個(gè)縮影。近年來(lái)，該社區(qū)通過(guò)網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)，與樓門(mén)長(zhǎng)、老街坊緊密聯(lián)系，及時(shí)傾聽(tīng)居民意見(jiàn)、處理居民關(guān)切問(wèn)題，不斷提升轄區(qū)居民的獲得感、安全感、幸福感。
“前段時(shí)間，我們接到居民反映，說(shuō)37號(hào)樓前的巷道晚上總有車(chē)輛并排停放，大家出行只能從車(chē)縫中通過(guò)，非常不方便。我們第一時(shí)間和車(chē)主進(jìn)行了溝通，經(jīng)過(guò)解釋、協(xié)商，車(chē)主也把車(chē)挪到了車(chē)位里。”該社區(qū)工作人員回憶道，“同時(shí)，我們?cè)谠摌菞澾M(jìn)行了民意調(diào)查。在征得居民同意、經(jīng)街道城市管理辦公室協(xié)調(diào)后，在巷道口安裝了阻車(chē)樁，并在一側(cè)不阻礙居民出行的位置預(yù)留了停車(chē)位。”
這一系列“小舉動(dòng)”，收獲了居民點(diǎn)贊。大家紛紛感慨，社區(qū)解決問(wèn)題“面面俱到”，既滿足了居民安全出行的需求，又考慮了老舊小區(qū)停車(chē)難問(wèn)題，讓鄰里間關(guān)系更加融洽、和諧。社區(qū)的貼心“微服務(wù)”，讓大家感受到了溫暖。
未來(lái)，永東南社區(qū)還將繼續(xù)從“微實(shí)事”入手，運(yùn)用“網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)+未訴先辦”的工作模式，將“主動(dòng)治理、向前一步”的服務(wù)理念融入日常工作中，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，不斷托起居民實(shí)實(shí)在在的“小確幸”。
